ITIL 2007

Le forum pour tous les DSI et les responsables d'ITIL

22 - 23 mai 2007, Hotel Concorde LAFAYETTE, Paris

Les relations entre IT Service Management et Service Oriented Architecture (SOA)

• Les liens entre IT Service Management et SOA
• La relation de certains processus ITIL avec SOA. Ou sont les intersections ?
• La gouvernance SOA, ses composantes, le cycle de vie des services
• Un exemple, comment le processus de Release Management s’intègre dans une gouvernance SOA
• Les outils qui peuvent supporter les processus, l’architecture et la gouvernance