Atelier 11 : La gestion de projet et ITIL : deux mondes opposés, complémentaires ou intégrés ? présenté par itSMF (Serge Thorn)
Jeudi 12 avril – 11h20 à 12h00
Complémentarité des processus de Project management et de Service management :
• Intégration de la gestion de projet dans une logique de "Gestion des changements"
• Intégration du recueil des besoins dans le Service Level Management
• Impact de la gestion de la demande sur le Portfolio management
• Comparatif des processus de prise de décision et de la gestion des risques.
Jeudi 12 avril – 11h20 à 12h00
Complémentarité des processus de Project management et de Service management :
• Intégration de la gestion de projet dans une logique de "Gestion des changements"
• Intégration du recueil des besoins dans le Service Level Management
• Impact de la gestion de la demande sur le Portfolio management
• Comparatif des processus de prise de décision et de la gestion des risques.
