11 April, 2007

13ème Congrès Romand du Management de Projet


Atelier 11 : La gestion de projet et ITIL : deux mondes opposés, complémentaires ou intégrés ? présenté par itSMF (Serge Thorn)

Jeudi 12 avril – 11h20 à 12h00

Complémentarité des processus de Project management et de Service management :

• Intégration de la gestion de projet dans une logique de "Gestion des changements"
• Intégration du recueil des besoins dans le Service Level Management
• Impact de la gestion de la demande sur le Portfolio management
• Comparatif des processus de prise de décision et de la gestion des risques.

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